Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont sont traitées les données personnelles collectées via ce site, conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AI LAB L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis.

Identifiant fiscal : TRN 105142922100003. Le TRN (Tax Registration Number) est un identifiant délivré par les autorités des Émirats arabes unis : il ne s'agit ni d'un numéro de TVA ni d'un numéro d'identification à la TVA de l'Union européenne.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à info@aurabeauty.app.

Représentant dans l'Union européenne (art. 27 RGPD)

Le responsable du traitement, n'étant pas établi dans l'Union européenne, a désigné au titre de l'article 27 du RGPD son représentant dans l'Union : PERLA BEAUTY SRL, Via Cappuccio 11, 20123 Milano, Italie.

Le représentant sert de point de contact pour les personnes concernées et pour les autorités de contrôle sur les questions relatives au traitement des données personnelles.

Pour exercer vos droits ou pour toute demande, vous pouvez écrire à info@aurabeauty.app.

Données que nous collectons

Via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, le nom de votre établissement (facultatif), votre adresse électronique, le message que vous choisissez de nous écrire (facultatif) et la langue de la page depuis laquelle vous avez envoyé la demande.

Le nom, l'adresse électronique et le consentement sont nécessaires pour donner suite à votre demande. Les autres champs sont facultatifs et le fait de ne pas les remplir n'a aucune conséquence, si ce n'est une réponse moins ciblée de notre part.

Votre adresse IP est également traitée pour des raisons techniques et de sécurité : il s'agit d'une donnée que toute connexion à un serveur web génère automatiquement. Outre son traitement par l'infrastructure qui délivre ce site, elle est utilisée, lors de l'envoi du formulaire, pour limiter le nombre d'envois autorisés depuis une même adresse sur un intervalle de temps donné, afin de protéger le site contre les abus automatisés. Pour cette vérification, l'adresse IP n'est pas conservée au-delà du temps nécessaire à sa réalisation, et elle ne sert en aucun cas à vous identifier ou à vous profiler.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons les données que vous nous transmettez dans une finalité unique : répondre à votre demande commerciale d'informations ou de démonstration du produit, vous recontacter et poursuivre la conversation que vous avez engagée.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage, nous ne prenons pas de décision automatisée vous concernant et nous ne les cédons ni ne les vendons à des tiers à des fins de prospection.

Base légale du traitement

La base légale est votre consentement, donné de manière libre, spécifique et éclairée en cochant la case présente dans le formulaire avant l'envoi : article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD.

Le consentement est facultatif. Ne pas le donner signifie seulement ne pas pouvoir envoyer le formulaire, sans aucune autre conséquence.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@aurabeauty.app. Le retrait ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données collectées via le formulaire pendant 24 mois à compter de la dernière communication échangée entre vous et le responsable du traitement au sujet de votre demande.

Ce délai correspond à la durée habituelle d'un cycle d'évaluation commerciale dans notre secteur : une demande de démonstration peut déboucher sur une décision plusieurs mois plus tard, et une durée plus courte nous empêcherait de reprendre la conversation là où elle s'était interrompue. Passé ce délai de 24 mois, les données sont supprimées.

Si vous retirez votre consentement ou demandez l'effacement, les données sont supprimées immédiatement, sans attendre cette échéance.

À qui nous communiquons les données

Les données ne font l'objet d'aucune diffusion. Outre le personnel du responsable du traitement chargé des demandes commerciales, y accèdent les prestataires énumérés ci-dessous, qui les traitent pour notre compte en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD.

Web3Forms : acheminement des messages envoyés depuis le formulaire de contact. Ce prestataire reçoit les données du formulaire dans le seul but de les transmettre à la boîte de réception du responsable du traitement.

Cloudflare : hébergement du site, réseau de diffusion de contenu (CDN) et statistiques d'utilisation sans cookies. Traite les données techniques de connexion, dont l'adresse IP.

Nous ne faisons appel à aucun autre prestataire pour le traitement des données collectées via ce site.

Transfert de données hors de l'Union européenne

Le responsable du traitement est établi aux Émirats arabes unis. Les données que vous nous transmettez sont donc traitées dans un pays tiers à l'Union européenne.

Les Émirats arabes unis ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne au titre de l'article 45 du RGPD : la Commission n'a donc pas constaté que ce pays offre un niveau de protection des données personnelles substantiellement équivalent à celui garanti au sein de l'Union.

Le transfert repose sur votre consentement explicite, au titre de l'article 49, paragraphe 1, point a, du RGPD. En donnant votre consentement dans le formulaire, vous acceptez le transfert après avoir été informé qu'en l'absence de décision d'adéquation et de garanties appropriées, vous pourriez ne pas disposer des mêmes voies de recours que celles prévues par le droit de l'Union, et que les autorités locales pourraient avoir accès aux données dans des cas qui ne recoupent pas ceux prévus par l'ordre juridique européen.

Si vous préférez ne pas transférer vos données à ces conditions, n'envoyez pas le formulaire : le consentement est libre et son refus n'a aucune autre conséquence.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD.

Accès : obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie ainsi que les informations sur les finalités, les destinataires et la durée de conservation.

Rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Effacement : obtenir la suppression de vos données personnelles.

Limitation : demander que le traitement soit limité à la seule conservation, dans les cas prévus par le RGPD.

Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou en demander la transmission directe à un autre responsable du traitement.

Opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné, sans que cela compromette la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@aurabeauty.app. Nous répondons sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation alléguée aurait été commise.

Cookies et statistiques d'utilisation

Ce site n'utilise pas de cookies de profilage, n'utilise pas de cookies tiers et ne suit pas votre navigation sur d'autres sites.

Les statistiques d'utilisation sont collectées avec Cloudflare Web Analytics, un outil qui mesure les visites sans cookies et sans empreinte numérique de l'appareil, en produisant des données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier.

Le site ne déposant aucun cookie soumis à consentement, aucune bannière de consentement aux cookies n'est affichée.

Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions réglementaires ou organisationnelles. La version publiée sur cette page est toujours celle en vigueur.